Η φωνή του πελάτη της Sinoah - Πώς η κ. Wang διευρύνει τόσο γρήγορα την επιχείρησή της στον τομέα της επίδειξης, η περιοχή του εκθεσιακού χώρου μεγεθύνεται από 230m2 σε πάνω από 800m2 μέσα σε χρόνο λήψης!

Μειώστε το ποσοστό σφάλματος των προσαρμοσμένων ντουλαπιών, τόσο γρήγορα!

Τον Ιούλιο του 2020, η κ. Wang επέκτεινε το κατάστημα Sinoah στο Eurasianshopping mall στην περιοχή Chaoyang, στην πόλη Changchun, στην επαρχία Jilin για τρίτη φορά. Από τα αρχικά 230 τετραγωνικά μέτρα, σταδιακά επεκτάθηκε σε περισσότερα από 800 τετραγωνικά μέτρα. Τη στιγμή της επιδημίας, όταν η επιχείρηση του καταστήματος γίνεται όλο και πιο ζοφερή, γιατί η Μις Γουάνγκ μπορεί να πάει ενάντια στην τάση και να κάνει την επιχείρηση μεγαλύτερη και πιο ομαλή; Με τα δικά της λόγια: προσελκύστε πελάτες με εμφάνιση και διατηρήστε τους πελάτες με λεπτομέρειες.

Η κυρία Wang είναι σχεδιάστρια. Μεταξύ των πολλών επωνυμιών προμηθευτών, πήρε μια φαντασία στα ντουλάπια της επωνυμίας Sinoah -Noah Yijia με μια ματιά. Είτε πρόκειται για ένα λογοτεχνικό χρώμα ξύλου, είτε για ένα ήσυχο μπεζ και ένα γκρι χαμηλών τόνων, όλα δίνουν στους ανθρώπους μια πλήρη αίσθηση πολυτέλειας. . Αλλά η πολυετής εμπειρία στη λειτουργία προσαρμοσμένων ντουλαπιών την έκανε τελικά να επιλέξει το Sinoah -Noah Yijia και να συνεχίσει να μεγαλώνει λόγω του χαμηλότερου ποσοστού σφάλματος από άλλα εργοστάσια!

Στο παρελθόν, άρχισε να ανησυχεί για το εάν η εγκατάσταση θα μπορούσε να είναι επιτυχής την πρώτη φορά, εάν θα υπήρχαν προβλήματα με τις λεπτομέρειες, εάν το εργοστάσιο θα μπορούσε να λύσει εγκαίρως το σφάλμα και εάν ο πελάτης ήταν δυσαρεστημένος και ανησυχούσε για τις εκπτώσεις, κ.λπ. Το κύριο πρόβλημα που αναζητούν οι πελάτες είναι στην πραγματικότητα απλώς ένα σφάλμα χαμηλού επιπέδου του προϊόντος, όπως: τα ανταλλακτικά του προϊόντος "λείπουν ανταλλακτικά", το χρώμα είναι λάθος ή η διαφορά χρώματος είναι εμφανής, η θέση της οπής του η πλακέτα είναι λανθασμένη, τα εξαρτήματα του προϊόντος είναι τραβηγμένα και συγκρούονται και τα πάνελ της πόρτας έχουν διαφορετικό ύψος. Ή το μέγεθος του κενού της πόρτας είναι διαφορετικό...

Οι ανάγκες των πελατών ποικίλλουν ευρέως. Τα χαρακτηριστικά της προσαρμοσμένης παραγωγής καθορίζουν ότι η διάταξη παραγωγής είναι αβέβαιη, επομένως τα σφάλματα στην προσαρμοσμένη παραγωγή είναι συχνά αναπόφευκτα. Ωστόσο, η συσσώρευση μικρών λαθών θα επηρεάσει το μεγάλο πρόβλημα του εάν ο αντιπρόσωπος μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το λάθος των προσαρμοσμένων επίπλων είναι εργοστασιακό λάθος. Στην πραγματικότητα, το σφάλμα προσαρμοσμένων προϊόντων προκαλείται περισσότερο από σφάλματα συστήματος, σφάλματα διαδικασίας και διαχείριση εκτός ελέγχου:

1. Δεν υπάρχουν κανόνες για τις παραγγελίες πωλήσεων καταστημάτων. Εφόσον ο πελάτης ζητήσει, θα συμφωνήσει. Στην πραγματικότητα, ορισμένες μη τυποποιημένες απαιτήσεις είναι πολύ ενοχλητικές για τα εργοστάσια.

2. Ανεπαρκής επικοινωνία κατά τη διαδικασία αναθεώρησης των σχεδίων, την τοποθέτηση παραγγελιών και τον προγραμματισμό της παραγωγής, πώς να μεταφραστούν με ακρίβεια οι απαιτήσεις σχεδιασμού σε απαιτήσεις παραγωγής.

3. Το επαγγελματικό επίπεδο των σχεδιαστών ποικίλλει. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν λανθασμένα ότι είναι σχεδιαστές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν υπολογιστές για να σχεδιάσουν. Στην πραγματικότητα, δεν είναι. Ένας καλός σχεδιαστής πρέπει να έχει τεχνολογία και τέχνη και πρέπει να κατανοεί τη δομή του προϊόντος της επιχείρησης και την τέχνη του σχεδιασμού για να καθοδηγεί τους πελάτες.

4€

5. Το επαγγελματικό επίπεδο των εργαζομένων στα συνεργεία είναι το κλειδί για τον προσδιορισμό της ποιότητας των προϊόντων και τη μείωση των σφαλμάτων.

6. Οι παραγγελίες παραγωγής των προσαρμοσμένων προϊόντων είναι διαφορετικές και ο απαιτούμενος εξοπλισμός είναι επίσης διαφορετικός, ο οποίος απαιτεί πολλαπλή αντιστοίχιση και προσαρμογή εξοπλισμού.

7. Ο βαθμός τυποποίησης των εξαρτημάτων πλάκας είναι χαμηλός, το σύστημα διαδικασίας προϊόντος δεν είναι τυποποιημένο και τα μέρη της πλάκας δεν είναι καθολικά και εναλλάξιμα.

8 €

Προκειμένου να μειωθεί το ποσοστό σφάλματος των προσαρμοσμένων προϊόντων, η Sinoah-Noah Yijia εισήγαγε μια σειρά αποτελεσματικών μέτρων μέσω συνεχών προσπαθειών:

1. Καθιέρωση συστήματος εταιρικής εποπτείας

Η επαγγελματική συνείδηση ​​του υπεύθυνου κάθε συνδέσμου είναι πολύ κρίσιμη. Χωρίς επίβλεψη και καθοδήγηση, οι άνθρωποι δεν θα κάνουν συνειδητά καλή δουλειά. Θα οργανώσουν έγκαιρα συναντήσεις ανάλυσης για λανθασμένες περιπτώσεις για να σχηματίσουν εμπειρία και να καθοδηγήσουν την προώθηση.

2. Δημιουργήστε ένα σύστημα μείωσης σφαλμάτων της επιχείρησης

Χρησιμοποιήστε περιπτώσεις για να αναλύσετε τα λάθη, να διαμορφώσετε τα προβλήματα σε εγχειρίδια και να εκπαιδεύσετε το σχετικό προσωπικό, ειδικά τους νέους υπαλλήλους.

3. Δημιουργία συστήματος διαχείρισης πληροφοριών

Τα περισσότερα από τα λάθη στα προσαρμοσμένα έπιπλα είναι σφάλματα στη μετάδοση πληροφοριών. Ο καλύτερος τρόπος για να λυθεί αυτό το πρόβλημα είναι να χρησιμοποιήσετε το σύστημα πληροφοριών, σε συνδυασμό με το υπάρχον ώριμο λογισμικό διαχείρισης, για να αναπτύξετε ένα προσαρμοσμένο σύστημα διαχείρισης επιχειρήσεων.

4. Δημιουργήστε έναν μηχανισμό ομαδικής εργασίας

Όσο περισσότερες διαδικασίες για την προσαρμογή των επίπλων, τόσο περισσότεροι σύνδεσμοι πρέπει να επιβλέπονται και να ελέγχονται. Όσο περισσότεροι άνθρωποι εργάζονται στην ίδια διαδικασία, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα σφαλμάτων διαχείρισης. Η μετατροπή μεγάλων ομάδων σε μικρές ομάδες όχι μόνο μειώνει το ποσοστό σφαλμάτων αλλά μειώνει και τη δυσκολία της διαχείρισης των εργαζομένων.

3€

Μόνο με την επίλυση των προβλημάτων προσαρμογής, οι έμποροι δεν ανησυχούν και μπορούν να επιτύχουν μακροπρόθεσμη και σταθερή συνεργασία.